Envíos y Devoluciones
Transporte:
Nuestra política es cumplir con su Nutri-Patch ® ordenar de la manera más eficiente posible. Nuestro equipo de seres humanos maravillosos, trabaja con manos y cerebros humanos, inspeccionamos cada pedido y firmamos cada boleta de compra en su paquete.
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Connecticut, EE. UU., dentro de 1 día hábil. Ofrecemos envío gratuito a EE. UU. cuando pide más de 3 juegos de parches. De lo contrario, el envío se calcula al finalizar la compra. Ofrecemos envío de primera clase de USPS, y los paquetes suelen llegar en 3-7 días. También proporcionamos otros transportistas y correo prioritario por un cargo adicional si necesita su paquete Nutri-Patch ® antes dentro de 2 a 3 días. Recibirás correos electrónicos confirmando tanto la recepción como el posterior envío de tu pedido. Una vez que el transportista haya recibido su pedido, no nos hacemos responsables de la falta de entrega debido a errores en la dirección que proporcionó, y no podremos realizar cambios en el pedido. En este caso, le pedimos que vuelva a enviar su pedido.
Pedidos internacionales:
Realizamos envíos a lo largo y ancho y con orgullo a 215 países. Los precios de los transportistas internacionales varían según el territorio. Verá opciones de envío con tiempos estimados de ventana de entrega de cada transportista al finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, en los que se incurre una vez que su envío llega a su país de destino. Los funcionarios de aduanas determinan estas tarifas. Nutri-Patch ® no es responsable de estos cargos ni cobra estas tarifas como pago para pedidos internacionales.
Pérdida internacional en tránsito ; Aunque es raro, sucede. Los tiempos de entrega del transportista son estimados, y los procedimientos aduaneros, los días festivos y el clima pueden causar la pérdida de paquetes. Los pedidos internacionales no se considerarán perdidos hasta 45 días después del envío y no podemos procesar ningún reclamo hasta que hayan pasado 45 días. Tenga en cuenta que no ofrecemos reemplazos ni reembolsos. Si su pedido se ha perdido, notifíquenos e infórmenos como perdido dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Puede contactarnos por chat o correo electrónico para discutir sus opciones.
Divisa:
Todas las transacciones en el sitio web de Nutri-Patch ® se muestran automáticamente y se realizan en USD. Puede elegir una moneda diferente de la lista desplegable, si corresponde. Puede ponerse en contacto con su banco si tiene preguntas sobre las tasas de conversión.
Minoristas de terceros:
Los productos pedidos a través de un minorista del mercado y no a través de www.Nutri-Patch.com están sujetos a los términos y condiciones, el envío y las devoluciones establecidos por el minorista externo y deben manejarse directamente con el mercado minorista.
Devoluciones:
Antes de realizar cualquier devolución, lea nuestras políticas a continuación para ver cuáles son aplicables y comunique su solicitud por correo electrónico a customerservice@nutri-patch.com. Los pedidos no deben devolverse sin avisarnos previamente.
1. Aceptamos devoluciones de productos sin abrir comprados solo a nosotros hasta 30 días después de la fecha de entrega , menos una tarifa del 30 %, y el envío no es reembolsable excepto por el producto dañado o comprometido debido a un error de fabricación. Las fotos de los productos dañados o comprometidos deben enviarse primero para una investigación antes de la devolución.
2. Las resoluciones sin devolución están vigentes aquí porque la FDA desaconseja enfáticamente aceptar productos enviados y abiertos. A solicitar un reembolso por abrió o usó productos, correo electrónico servicioalcliente@nutri-patch.com con tu nombre y número de pedido, el motivo de la devolución, y preferiblemente con una foto. Investigaremos y se emitirán reembolsos, menos el 30% de la tarifa, caso por caso y no están garantizados.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se reciba su devolución, se procesará su reembolso. Se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en customerservice@nutri-patch.com.
Transporte:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Para devolver su producto, utilice la siguiente dirección:
Nutri- Patch®- VOLVER
111 High Ridge Road-1er piso
Stamford, Connecticut, EE. UU. 06905
Devoluciones por Flete o Envío:
Inspeccionamos nuestros productos antes de salir del almacén. Si su pedido llega dañado, todos los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas a customerservice@nutri-patch.com, y necesitamos una descripción completa del daño al producto y es posible que requiera evidencia fotográfica adicional. Los reembolsos y las devoluciones se manejarán caso por caso, como se describe en las secciones anteriores.
Servicio al Cliente:
¡Nos encanta ayudar! Dirija sus preguntas generales, inquietudes o consultas específicas de pedidos a customerservice@nutri-patch.com. Si necesitas más ayuda, tenemos chat y teléfono.